退款與退貨政策

1.
退款條件：
o
由於本公司提供的是虛擬商品，遊戲點數一旦發送或激活後，不予退款。
o
若顧客在支付過程中遇到技術性錯誤或支付問題，且款項未成功扣除或未發送任何商品，顧客可申請退款。
o
顧客需在訂單完成後72小時內提出退款請求，逾期則不予受理。
2.
退款流程：
o
顧客需聯繫天狼星策略規劃客服，提供訂單編號及相關問題描述。
o
若退款條件符合，公司將在5個工作日內完成退款處理。退款將根據原支付方式退回，若支付方式不可用，則退回至顧客指定的其他方式。
3.
非退款情況：
o
由於遊戲點數及虛擬物品一經發送即無法退還，故不提供退款。
o
特價商品及促銷商品，若標示「不接受退換」則不予退款。
4.
退貨條件：
o
由於所有商品屬虛擬物品，無實物交付，因此不接受退貨。
o
若顧客購買錯誤的遊戲點數或服務，請在未發送商品之前及時聯繫客服進行修改。